Verlässlicher Partner an Ihrer Seite. Weltweit!

Kässbohrer: Wir wissen wie Service geht.

Ob durch die Zertifizierung und sorgfältige Auswahl von Händlern mit erstklassigem KnowHow und Werkstattqualität, oder die zahlreichen Schulungen, der PistenBully Service bietet ein umfangreiches Leistungsspektrum rund um die Technik. So steigern unsere Kunden ihre Wirtschaftlichkeit und die Einsatzsicherheit ihrer Pistenflotte. 

Der Service, den wir Eigentümern und Fahrern eines PistenBully bieten, muss der anerkannten Qualität unserer Maschinen entsprechen. Dafür haben wir ein Netz aus ausgewählten, kompetenten und engagierten Vertriebspartnern, die mit den neuesten Produktentwicklungen und Kundendiensttechnikern bestens vertraut sind. In regelmäßigen Schulungen und Workshops werden unsere Vertriebspartner und Servicetechniker über neue Produkte, technische Entwicklungen und die allerneuesten Verfahren in Kenntnis gesetzt. Sie kennen jede Schraube und jedes Kabel an Ihrer Maschine und lösen jedes Problem. So ist selbst unter härtesten Bedingungen für höchste Einsatzsicherheit gesorgt. Zuverlässigkeit ist unsere Stärke! 

Schnelligkeit zählt. Kein leeres Wort. 
Schnell war der Ersatzteil-Service von Kässbohrer schon immer. Die dezentrale Organisation der Ersatzteil-Lieferung über die PistenBully-Servicepartner bietet entscheidende Vorteile. Sollte einmal ein Teil im entsprechenden Land nicht vorrätig sein, findet sich dies aber mit Sicherheit in Laupheim. Um schnellstmöglich am Bestimmungsort anzukommen, ist das Logistik-Team 24 Stunden, sieben Tage die Woche einsatzbereit. 

In der Hochsaison verlassen, allein aus Laupheim, über 200 Sendungen täglich das Zentrallager. Hinzu kommen noch die täglichen Sendungen aus Österreich, Schweiz, Italien, Frankreich und USA. Jede Bestellung, die bis 17.00 Uhr bei Kässbohrer in Laupheim eintrifft, wird noch am selben Tag versendet. Selbstverständlich gibt es diesen Service seit vielen Jahren auch an Feiertagen wie Weihnachten oder Neujahr. Ebenso den 24h-Pickup Service zur Selbstabholung. 

Service auch im Internet. Noch schneller und einfach dazu.
Ein Ersatzteil wird gebraucht. Nichts leichter als das. Denn neben dem bewährten Ersatzteilkatalog sorgt unser Ersatzteil-Webshop für innovative Technik auch im Service. Der Einstieg erfolgt über die Fahrgestell-Nummer. Um künftige Bestellvorgänge zu erleichtern, ist es möglich, einen kundenindividuellen Fuhrpark mit eigenen Flottennummern anzulegen. Besonders kundenfreundlich ist die automatische Archivierung von Bestellungen. So können Folgebestellungen mit einem Klick ausgelöst werden. Zu den einzelnen Artikeln gibt es spezielle Hinweise und Einbautipps. Der Ersatzteil-Webshop steht in deutsch, englisch, französisch, italienisch und spanisch zur Verfügung. 

Darüber hinaus liefert bereits seit 2009 das Serviceportal online umfassende Antworten und Hintergrundinformationen zu technischen Fragen sowie viele Tipps und Tricks rund um die PistenBully-Pflege und Wartung. Mit einer "Hotbox" sind unsere Niederlassungen in A,CH,F, I und USA immer mit der Zentrale in Laupheim online verbunden, um beim kleinsten Anzeichen einer Unregelmäßigkeit unmittelbar, weltweit vorausgreifend zu reagieren. Diese modernen Kommunikationsformen sind die perfekte Ergänzung zum unverzichtbaren persönlichen Kontakt. 

Verlässlichkeit hat ein Gesicht. 
Augen, in die man schauen kann. Worte, denen man Vertrauen schenkt. Kundendienst und Ersatzteil-Service sind bei PistenBully keine anonyme Dienstleistung, sondern haben ein Gesicht. Das Gesicht des Technikers, der zu Ihnen ins Skigebiet kommt. Das Gesicht des Ersatzteil-Spezialisten, der weiß was Sie brauchen. Gemeinsam stehen sie das ganze Jahr über als starkes Team bereit. Damit sich unsere Kunden hierauf verlassen können, legen wir großen Wert auf ein starkes Händlernetz. Mit über 130 Service-Stützpunkten in über 65 Ländern sichern wir den weltweiten Einsatz unserer mehr als 10.000 PistenBully, die im Einsatz sind. 

Vertrauen gegenüber allem, was den Namen PistenBully trägt. Vom kleinsten Ersatzteil bis hin zur größten Maschine und dem anschließenden Service können unsere Kunden auf die Zuverlässigkeit und Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen vertrauen. Maximale Einsatzsicherheit, kombiniert mit maximaler Kostensicherheit - das ist der Service-Gedanke von Kässbohrer. 

Das beste Produkt - der beste Service. Und das nicht erst seit heute!